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發(fā)揮黨建引領(lǐng) 提升公交服務(wù)質(zhì)量

時(shí)間:2018-11-22 瀏覽次數:19974
 
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——記市公汽公司宏偉公司黨支部

遼陽(yáng)日報記者 尹 林

一輛公交車(chē),既是一座城市精神文明建設的展示窗口,也是與市民生活息息相關(guān)的服務(wù)平臺。為了更好更快地提升服務(wù)質(zhì)量,今年以來(lái),市公汽公司宏偉公司以推進(jìn)黨支部規范化建設為統領(lǐng),堅持“抓黨建促發(fā)展,強服務(wù)惠民生”的理念,全力抓好生產(chǎn)運營(yíng)、安全管理、駕駛員隊伍建設等工作,實(shí)現了黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作共同發(fā)展、相互促進(jìn)的良好局面。

加強班子建設,充分發(fā)揮戰斗堡壘作用。宏偉公司以“重規范、嚴責任、強能力”為目的,建立健全支部活動(dòng)考勤登記制度、學(xué)習檔案管理制度,確?;顒?dòng)內容、時(shí)間、人員、效果“四到位”。在駕駛員中開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)、技能比武、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等活動(dòng),黨員的先鋒模范作用被充分激發(fā),整個(gè)駕駛員隊伍的服務(wù)意識顯著(zhù)增強。

為提高廣大員工的思想政治水平,宏偉公司黨支部建立員工交流群,為員工搭建網(wǎng)上實(shí)時(shí)學(xué)習交流平臺;黨支部書(shū)記帶頭講黨課及“微型黨課”,購買(mǎi)《共產(chǎn)黨員》《黨支部書(shū)記》《黨員教育培訓100例》等書(shū)籍及各類(lèi)圖書(shū)刊物10余種,提供給黨員和職工群眾隨時(shí)翻閱,充分調動(dòng)廣大員工學(xué)習的熱情,進(jìn)一步提高了廣大職工的服務(wù)水平。

今年,宏偉公司黨支部通過(guò)在公交車(chē)內開(kāi)展“三談一看”活動(dòng),有效解決了9路公交車(chē)在馬集期間繞行的問(wèn)題,得到了百姓的贊譽(yù);針對忠旺工人上下班需求,合理調整班次,有效解決了工人出行問(wèn)題;承攬沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)遼陽(yáng)校區大一新生的迎接任務(wù),安排專(zhuān)車(chē)為大一新生提供“一站式”公交服務(wù)。

截至目前,宏偉公司核實(shí)處理12328熱線(xiàn)、公交網(wǎng)站,3692110熱線(xiàn)、政府網(wǎng)、民心網(wǎng)等反映的問(wèn)題100余件,認真督辦并做出整改措施,辦結滿(mǎn)意率達100%。